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EN TEMPORADAS DE REBAJAS Y PROMOCIONES PUEDE HABER RETRASOS EN LAS ENTREGAS POR EL ALTO VOLUMEN QUE TIENEN LAS MENSAJERIAS, EN CASO DE NECESITAR EL PEDIDO EN ALGUN DIA CONCRETO PONGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS POR EL CHAT BOT, WHATSAPP O MEDIANTE EMAIL

IMPORTANTE

En todos los productos comprados que estén con descuento y se quieran devolver. Las devoluciones de los productos rebajados una vez nos lleguen y comprobemos la devolución  se harán mediante un vale en la cuenta del cliente sin tiempo de caducidad y poder gastar en cualquier momentos y en cualquier producto.

El cliente tiene 14 días naturales para devolver el producto.

- Si es un cambio de talla o de prenda, hay dos opciones de proceder:

1 Enviar usted el artículo y solo pagará el envío del cambio de talla (4,95€).
2 Enviamos a nuestra agencia de transportes y en el mismo servicio, se entrega el nuevo y se recoge el antiguo. El precio de recogida y envío es de (6€) a abonar por el cliente.
3. No se aceptarán en ningún caso cambios de calcetines o leotardos.

 

 - Si el cliente quiere la devolución de un artículo:

1- Que el cliente envíe el paquete por la agencia que crea conveniente, y una vez recibido dicho paquete, se procederá a la devolución del importe de los artículos mediante el mismo modo de pago que utilice, transferencia, bizum y restando el importe del envío si fue gratuito.( - 4,95€).
2- No se aceptarán en ningún caso devoluciones de calcetines o leotardos.
3- No aceptamos devoluciones de artículos que se hayan lavado, hayan sido usados, que no tengan etiqueta o tengan algún desperfecto (mancha, roto...)
4- Si un pedido intenta entregarse al cliente y este, está ausente en su domicilio tendrá un plazo de 7 días para retirarlo de la agencia donde se encuentra su paquete. 
5- No se admitirán devoluciones por gastos aduaneros o aranceles, ya que son responsabilidad única del cliente final, para cumplimiento de la ley de comercio e impuestos de su zona y/o país.
6-En caso de devolución, una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido abierto o utilizado se procederá con la devolución del importe del producto o productos  (no se devolverán los gastos de envío).

 

Dirección para los envíos:

ENVIOS 

• Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  

• Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online https://laboutiquedeaya.com/ y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por el cliente en la tienda online https://laboutiquedeaya.com/
  

• Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  

• La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  

• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
• Para otros envíos no indicados en la lista, por favor consultar.
  
• Los envíos fuera de península, que les correspondan tasas, aranceles o costes aduaneros serán abonados por el cliente, para cumplir con la ley de su zona y/o país.