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información de envió
- Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
- Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online laboutiquedeaya@gmail.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por el cliente en la tienda online laboutiquedeaya@gmail.com
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Para otros envíos no indicados en la lista, por favor consultar.
- Los envíos fuera de península, que les correspondan tasas, aranceles o costes aduaneros serán abonados por el cliente, para cumplir con la ley de su zona y/o país.
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información de cambios y devoluciones
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El cliente tiene 14 días naturales para devolver el producto.
- Si es un cambio de talla o de prenda, hay dos opciones de proceder:
1 Enviar usted el artículo y solo pagará el envío del cambio de talla (4,95€).
2 Enviamos a nuestra agencia de transportes y en el mismo servicio se entrega el nuevo y se recoge el antiguo, el precio de recogida y envío es de (6€) a abonar por el cliente.
3. No se aceptarán en ningún caso cambios de calcetines o leotardos.- Si el cliente quiere la devolución de un artículo:
1- Que el cliente envíe el paquete por la agencia que crea conveniente, y una vez recibido dicho paquete, se procederá a la devolución del importe de los artículos mediante bizum, transferencia y restando el importe del envío si fue gratuito.( - 4,95€) en peninsula o el costo del envío para fuera de la península.
2- No se aceptarán en ningún caso devoluciones de calcetines o leotardos.
3- No aceptamos devoluciones de artículos que se hayan lavado, hayan sido usados, que no tengan etiqueta o tengan algún desperfecto (mancha, roto...)
4- Si un pedido intenta entregarse al cliente y este, está ausente en su domicilio tendrá un plazo de 7 días para retirarlo de la agencia donde se encuentra su paquete. Pasado este plazo de tiempo, no tendrá derecho a cambios ni a devoluciones por un vale descuento, al haber pasado el tiempo regulado para ello.
5- No se admitirán devoluciones por gastos aduaneros o aranceles, ya que son responsabilidad única del cliente final, para cumplimiento de la ley de comercio e impuestos de su zona y/o país.
6-En caso de devolución, una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido abierto o utilizado se procederá con la devolución del importe del producto o productos (no se devolverán los gastos de envío).Dirección para los envíos:
Gusiluz Boutique InfantilC/ Hugo bacharach n27 CP46134Foios, Valencia