Política de reembolso
IMPORTANTE
A partir del 15 de junio en todos los productos comprados que estén rebajados, las devoluciones se harán mediante un vale en la cuenta del cliente sin tiempo de caducidad.
El cliente tiene 14 días naturales para devolver el producto.
- Si el cliente quiere la devolución de un artículo:
1- Que el cliente envíe el paquete por la agencia que crea conveniente, y una vez recibido dicho paquete, se procederá a la devolución del importe de los artículos mediante bizum, transferencia y restando el importe del envío si fue gratuito. (- 4,95€) en un plazo máximo de 7 días una vez recibido.
2- No se aceptarán en ningún caso devoluciones de calcetines o leotardos.
3- No aceptamos devoluciones de artículos que se hayan lavado, hayan sido usados, que no tengan etiqueta o tengan algún desperfecto (mancha, roto...)
4- Si un pedido intenta entregarse al cliente y este, está ausente en su domicilio tendrá un plazo de 7 días para retirarlo de la agencia donde se encuentra su paquete. Pasado este plazo de tiempo, no tendrá derecho a cambios ni a devoluciones por un vale descuento, al haber pasado el tiempo regulado para ello.
5- No se admitirán devoluciones por gastos aduaneros o aranceles, ya que son responsabilidad única del cliente final, para cumplimiento de la ley de comercio e impuestos de su zona y/o país.
6-En caso de devolución, una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido abierto o utilizado se procederá con la devolución del importe del producto o productos en un plazo no superior a 10 días (no se devolverán los gastos de envío y si el envío es gratis se descontará del reembolso).
- Si es un cambio de talla o prenda:
1 Para el cambio de talla enviamos a nuestra agencia de transportes y en el mismo servicio se entrega el nuevo y se recoge el antiguo, el precio de recogida y envío es de (6€) a abonar por el cliente.
2. No se aceptarán en ningún caso cambios de calcetines o leotardos.
5. NO SE ACEPTAN ANULACIONES O DEVOLUCIONES DE UN PEDIDO, POR ERRORES TIPORÁFICOS, ERRORES INFORMÁTICOS O SI UNO O MÁS PRODUCTOS NO TIENEN DISPONIBILIDAD. EN ESE CASO SE ENVIARÁN EL RESTO DE PRODUCTOS SOLICITADOS Y SE DESCONTARÁ O DEVOLVERÁ EL PRECIO, DEL PRODUCTO QUE NO TIENE DISPONIBILIDAD. MUCHAS GRACIAS.
