Spedizioni e resi

  • Informazioni di spedizione

  • I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine.
  • Le ricevute d'acquisto saranno inviate all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nell'ordine e potranno essere consultate anche dall'account cliente, quando previsto. Per qualsiasi domanda puoi scriverci a info@laboutiquedeaya.com.
  • Il sabato, la domenica e nei giorni festivi non verranno effettuate spedizioni né consegne di ordini.
  • La consegna sarà effettuata puntualmente sotto la responsabilità del corriere.
  • Un ordine si considera consegnato nel momento in cui il corriere consegna il pacco, o i pacchi, al cliente e quest'ultimo firma il documento di ricezione della consegna. Spetta al cliente verificare lo stato della merce al momento della ricezione e indicare tutte le anomalie sulla bolla di consegna.
  • Per altre spedizioni non indicate nell'elenco, si prega di consultare.
  • Per le spedizioni fuori dalla penisola, eventuali tasse, dazi o costi doganali saranno a carico del cliente, in conformità con la legge della propria zona e/o paese.

  • Informazioni su cambi e resi

  • Il cliente ha 14 giorni solari per restituire il prodotto.

    - In caso di cambio taglia o capo, ci sono due opzioni di procedura:

    1 Inviare personalmente l'articolo; si pagherà solo la spedizione del cambio taglia (4,95€).
    2 Inviamo la nostra agenzia di trasporti e, con lo stesso servizio, viene consegnato il nuovo articolo e ritirato quello vecchio; il prezzo del ritiro e della spedizione è di (6€) a carico del cliente.
    3. In nessun caso saranno accettati cambi di calzini o collant.

    - Se il cliente desidera il reso di un articolo:

    1- Il cliente invia il pacco tramite l'agenzia che ritiene opportuna e, una volta ricevuto tale pacco, si procederà al rimborso dell'importo degli articoli tramite Bizum, bonifico, sottraendo l'importo della spedizione se questa era gratuita (- 4,95€) nella penisola o il costo della spedizione fuori penisola.
    2- In nessun caso saranno accettati resi di calzini o collant.
    3- Non accettiamo resi di articoli che siano stati lavati, usati, che non abbiano l'etichetta o che presentino qualche difetto (macchie, strappi...)
    4- Se si tenta di consegnare un ordine al cliente e quest'ultimo è assente al proprio domicilio, avrà un termine di 7 giorni per ritirarlo presso l'agenzia dove si trova il pacco. Trascorso tale termine, non avrà diritto a cambi o resi tramite buono sconto, essendo scaduto il tempo previsto a tale scopo.
    5- Non saranno ammessi resi per spese doganali o dazi, in quanto sono di esclusiva responsabilità del cliente finale, per il rispetto della legge sul commercio e delle imposte della propria zona e/o paese.
    6-In caso di reso, una volta verificato che il prodotto sia in buono stato e non sia stato aperto o utilizzato, si procederà al rimborso dell'importo del prodotto o dei prodotti (le spese di spedizione non saranno rimborsate).

    Indirizzo per le spedizioni:

    La Boutique de AyA
    C/ Carrer Sant Nicolau, n12 CP:46550
    Albuixech, Valencia